1. Veri Sorumlusu Hakkında
Pınar Mutlu muayenehanesi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, hastalarımızın kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen esaslara uygun olarak işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hastalarımızdan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi vb.
- Sağlık Verileri: Tıbbi geçmiş, teşhis, tedavi bilgileri, kullanılan ilaçlar, tıbbi görüntüler (röntgen, MR vb.), laboratuvar sonuçları vb.
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, sigorta bilgileri, fatura bilgileri vb.
- Hukuki İşlem Verileri: Hukuki uyuşmazlıklarda kullanılabilecek bilgiler.
- Görsel ve İşitsel Veriler: Muayenehanemizde güvenlik kameraları tarafından kaydedilen görüntüler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması,
- Randevu planlaması ve hatırlatma,
- Sağlık hizmetleri kapsamında hasta kayıtlarının tutulması,
- Sağlık raporlarının hazırlanması,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
- Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum,
- Hasta memnuniyeti ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- İlgili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Yüz yüze yapılan başvurular, telefon görüşmeleri veya online randevu sistemleri,
- Muayenehane içindeki güvenlik kameraları,
- Formlar ve anketler.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sağlık ve tıbbi verilerinizin, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından işlenmesi.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Sağlık Bakanlığı, SGK ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları,
- Yetkili kamu kurumları ve adli merciler,
- Anlaşmalı sigorta şirketleri,
- Muayenehane iş ortakları (ör. laboratuvarlar, görüntüleme merkezleri).
6. Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, yetkisiz erişimlere karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak saklanmaktadır. Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya info@pinarmutlu.com üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
İletişim Bilgileri
Dt. Pınar Mutlu Muayenehanesi
Adres: Serhat Mah. Serhat Cad. My Elegance Meydan 50AG/84 Yenimahalle/ANKARA
Telefon: +90 506 365 11 15 / +90 542 842 87 87
E-posta: info@pinarmutlu.com
